中國教育報(bào)-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 阿妮爾）連日來，江蘇省教育考試院將優(yōu)質(zhì)資源沉到底、把精準(zhǔn)服務(wù)送上門、讓權(quán)威指導(dǎo)全覆蓋，構(gòu)建“點(diǎn)線面”立體化全方位志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)體系。

“我們將政策宣講、志愿填報(bào)輔導(dǎo)送到群眾家門口，就是通過專業(yè)化的服務(wù)，為考生、家長排憂解難?！苯K省教育考試院志愿服務(wù)小分隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹說，考試院抽調(diào)30余名業(yè)務(wù)骨干組建高考志愿填報(bào)服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中學(xué)校園、社區(qū)街巷、警營單位針對(duì)不同考生群體開展差異化的志愿填報(bào)輔導(dǎo)。在南京市寧海路派出所，服務(wù)隊(duì)走進(jìn)“民警家庭專場”，為參加高考的10多名民警子女提供政策咨詢和志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)解決他們面臨的實(shí)際問題和困難。

據(jù)悉，江蘇還建立填報(bào)志愿服務(wù)“省—市—縣—校”四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在省級(jí)層面組建專家?guī)?，開通咨詢服務(wù)電話專線，填報(bào)志愿截止前一天，向未填報(bào)志愿考生發(fā)布溫馨提醒短信1.9萬條；市縣層面召開志愿填報(bào)指導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)，組織學(xué)校高三年級(jí)教師、教務(wù)人員等認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策；中學(xué)層面發(fā)揮志愿填報(bào)指導(dǎo)“兜底”作用，高三班主任兼任學(xué)生志愿填報(bào)的義務(wù)輔導(dǎo)員。

此外，江蘇還打造起全天候、覆蓋廣的“云上服務(wù)站”，省教育考試院院長走進(jìn)省人民政府網(wǎng)“在線訪談”演播室，解讀政策，與家長實(shí)時(shí)互動(dòng)；省教育考試院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜舉辦“2025年江蘇高考志愿填報(bào)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)”，聯(lián)合27所省內(nèi)外高校招辦主任開展系列直播，全網(wǎng)總觀看人次超2500萬；開啟“在蘇招生高校招生網(wǎng)上咨詢會(huì)”，在第一階段本科志愿填報(bào)期間，省市招考機(jī)構(gòu)聯(lián)合111所省內(nèi)外高校，解答各類問題6800余條；開通7*24小時(shí)在線智慧答疑平臺(tái)，全天候在線服務(wù)考生超30萬人次。“用數(shù)字媒體技術(shù)打破信息壁壘，讓優(yōu)質(zhì)教育考試資源普惠每一名江蘇學(xué)子?！苯K省教育考試院宣傳科負(fù)責(zé)人表示。