中國(guó)教育報(bào)-中國(guó)教育新聞網(wǎng)訊（通訊員 曾英姿 李羅娜 記者 陽錫葉）“學(xué)生證丟了怎么補(bǔ)辦？”“獎(jiǎng)助學(xué)金什么時(shí)候申請(qǐng)？”面對(duì)學(xué)生日?，嵥槭聞?wù)性工作，湖南理工學(xué)院AI輔導(dǎo)員“械小導(dǎo)”總能大顯身手，只需學(xué)生打開手機(jī)輕輕一點(diǎn)，便會(huì)給出精準(zhǔn)解答。

這是湖南理工學(xué)院積極推動(dòng)人工智能技術(shù)與大學(xué)生思想政治教育深度融合創(chuàng)新的重要實(shí)踐。學(xué)校機(jī)械工程學(xué)院聯(lián)合學(xué)校信息中心、湖南省高?！皠趧?dòng)立方”輔導(dǎo)員綜合發(fā)展工作室組建師生團(tuán)隊(duì)，以輔導(dǎo)員工作職責(zé)為根基，圍繞“黨團(tuán)領(lǐng)航、日常管理、就創(chuàng)賦能、情緒關(guān)懷”四大教育管理服務(wù)板塊，傾心打造出集“問題響應(yīng)—流程指引—進(jìn)度跟蹤”的全鏈條服務(wù)智能助手，讓“信息多跑路、學(xué)生少跑腿”成為現(xiàn)實(shí)。

“‘械小導(dǎo)’比學(xué)生手冊(cè)更便捷，比我們反應(yīng)更快速，關(guān)鍵是24小時(shí)都能熱情地和學(xué)生交流，慢慢地同學(xué)們對(duì)他也產(chǎn)生了依賴?！痹撔C(jī)械工程學(xué)院黨委負(fù)責(zé)人介紹說，“目前，‘械小導(dǎo)’已將大量信息整合在一起，包含3000余條校園綜合事務(wù)辦理指南，無論是入黨申請(qǐng)、智慧團(tuán)建、檔案轉(zhuǎn)接等流程，他都記得一清二楚；學(xué)業(yè)咨詢、獎(jiǎng)助政策、信息查詢，他能條理清晰地為你解答；求職準(zhǔn)備、面試技巧、創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)它都能提供基礎(chǔ)指引。當(dāng)學(xué)生面臨學(xué)業(yè)壓力、人際困擾或情緒不適時(shí)，他會(huì)溫柔地給出心理調(diào)適建議，并指引你找到大學(xué)生心理健康教育中心預(yù)約信息?！?/p>

在機(jī)械工程學(xué)院2025級(jí)機(jī)械電子工程3班的入學(xué)教育課堂上，這批學(xué)生成為“械小導(dǎo)”的首批體驗(yàn)用戶?！拔业男@卡在教室遺失了，通過‘械小導(dǎo)’輕松幫我解決了生活小難題?！?025級(jí)學(xué)生蔡子昊是“械小導(dǎo)”用戶的受益者。在“械小導(dǎo)”上，四大教育管理服務(wù)板塊內(nèi)容被巧妙地融入同一個(gè)系統(tǒng)、同一段回應(yīng)中，不分板塊、不設(shè)界限，就像一個(gè)既專業(yè)又耐心的朋友，總能在學(xué)生需要時(shí)悄然出現(xiàn)。

“械小導(dǎo)”讓輔導(dǎo)員從繁瑣的事務(wù)中解放出來，讓教師把更多精力留給學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員李紫薇說：“人工智能技術(shù)讓我們把更多時(shí)間留給了那些需要傾聽、需要安慰、需要陪伴的瞬間?！?/p>

據(jù)介紹，未來，湖南理工學(xué)院還將不斷完善“械小導(dǎo)”的語料庫(kù)，讓他能聽得更懂、答得更準(zhǔn)，也更貼近學(xué)生的真實(shí)需求。