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    制止網(wǎng)暴 網(wǎng)絡(luò)平臺不能“疲軟”

    發(fā)布時間:2025-06-04 作者:朱昌俊 來源:中國教育報

      據(jù)媒體報道,高中女生被同學造黃謠,造謠者因真誠悔過未被追責,而前期未主動攔截、收到投訴后又未及時下架侵權(quán)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)平臺被法院判處賠償精神損害撫慰金8000元。此案不僅贏得業(yè)內(nèi)專家學者的廣泛好評,還作為維護未成年人權(quán)益典型案例入選人民法院案例庫。

      包括造黃謠等在內(nèi)的網(wǎng)暴行為,已成為互聯(lián)網(wǎng)時代的社會公害,也是網(wǎng)絡(luò)空間治理的重要對象。但由于它的觸發(fā)環(huán)節(jié)多,要進行有效治理,在現(xiàn)實中總是面臨這樣或那樣的掣肘。而這起案件的判決結(jié)果,則具有重要的啟發(fā)意義,再次證明網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)承擔起制止網(wǎng)暴的重要責任。

      在這起案件中,高中女生作為受害者,因校園糾紛遭遇同班同學的“報復(fù)”。雖然此后“報復(fù)者”意識到錯誤并致歉,且也獲得了受害者的原諒,但涉案的網(wǎng)絡(luò)平臺在接到投訴后并未及時處理,直到第二天才下架相關(guān)視頻。最終,該視頻瀏覽量飆升至3.5萬,對當事人造成明顯的傷害??梢韵胂螅偃缙脚_方面能夠及時對視頻作下架處理,網(wǎng)暴或許可以避免,至少能夠顯著降低傷害。

      事實上,關(guān)于平臺在制止網(wǎng)暴上的責任,早就有明確的法律規(guī)定。如根據(jù)未成年人保護法及相關(guān)司法解釋,平臺對涉及性謠言、隱私泄露等明顯侵害未成年人的信息負有主動審查和快速處置義務(wù),若未能及時采取必要措施,則需承擔連帶責任。也就是說,針對網(wǎng)暴現(xiàn)象,從事先的內(nèi)容審核、風險預(yù)防到后續(xù)的及時處置,平臺方面都有明確的責任。但在現(xiàn)實中,一些網(wǎng)暴行為即便發(fā)酵了一段時間,部分網(wǎng)絡(luò)平臺出于流量考慮仍故意“放縱”,或是壓根兒就沒有建立針對網(wǎng)絡(luò)欺凌信息的預(yù)警預(yù)防和主動監(jiān)測機制,表現(xiàn)得“后知后覺”。這無疑成為助長網(wǎng)暴、擴大網(wǎng)暴傷害程度的一個不可忽視的客觀原因。一定程度上說,此案通過公正的判決,為更多平臺對于網(wǎng)暴預(yù)防和處置的消極態(tài)度,敲響了警鐘。

      值得注意的是,就在近日,中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知,從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機制等多個維度明確工作要求,督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺進一步強化“開盒”問題整治工作。不管是造黃謠,還是惡意搜集并公開他人隱私信息的“開盒”,對任何有損未成年人權(quán)益的行為,網(wǎng)絡(luò)平臺的主體責任都不該“疲軟”。一方面,要有意識地預(yù)防網(wǎng)暴,將可能引發(fā)權(quán)益侵害風險的網(wǎng)絡(luò)行為盡早扼殺在萌芽狀態(tài);另一方面,當網(wǎng)暴的苗頭出現(xiàn)后,要第一時間按下“暫停鍵”。這些應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)平臺的共識,并切實體現(xiàn)在平臺的日常運營和管理之中。

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    《中國教育報》2025年06月04日 第02版

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