“志愿者都特別熱情！”“一場(chǎng)溫暖專(zhuān)業(yè)的大賽！”10月15日，中國(guó)國(guó)際大學(xué)生創(chuàng)新大賽（2025）在鄭州大學(xué)圓滿落下帷幕，賽事志愿者也贏得了與會(huì)者們的交口稱(chēng)贊。本屆大賽總決賽共入圍項(xiàng)目4720個(gè)，面對(duì)龐大的賽事規(guī)模與多元的服務(wù)需求，鄭州大學(xué)的青年志愿者用耐心與細(xì)心織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　天剛微亮，接待組已分駐火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)及住宿點(diǎn)，舉牌引導(dǎo)參賽師生；校園主要路口與場(chǎng)館入口處，點(diǎn)位組以規(guī)范手勢(shì)和微笑指引，幫來(lái)賓快速熟悉環(huán)境；賽場(chǎng)內(nèi)，競(jìng)賽組協(xié)助評(píng)委整理評(píng)分資料，為選手提供設(shè)備調(diào)試、計(jì)時(shí)提醒服務(wù)，保障各賽道順暢運(yùn)轉(zhuǎn)；國(guó)際組用流暢的外語(yǔ)解讀賽事規(guī)則、傳遞日程安排，為國(guó)際賽道搭建起跨文化交流的“橋梁”；安檢組有條不紊核查證件、引導(dǎo)安檢流程；作為賽事“后勤中樞”的志愿者組堅(jiān)守崗位，20個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)位均備齊一次性雨衣、飲用水、校園地圖等物資，確保需求能隨時(shí)得到響應(yīng)。

　　從容有序的服務(wù)背后，離不開(kāi)科學(xué)籌備。鄭州大學(xué)依托全校4.4萬(wàn)名注冊(cè)志愿者資源，結(jié)合賽事實(shí)際需求組建志愿者隊(duì)伍，確保人崗精準(zhǔn)適配。校團(tuán)委牽頭成立專(zhuān)項(xiàng)小組，統(tǒng)籌招募、培訓(xùn)與配崗工作。培訓(xùn)采用“通用+專(zhuān)項(xiàng)”模式：通用培訓(xùn)覆蓋賽會(huì)知識(shí)、通用技能等板塊；專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)精準(zhǔn)匹配崗位需求，比如國(guó)際組強(qiáng)化跨文化交流及國(guó)際賽事服務(wù)禮儀，資源對(duì)接組培訓(xùn)會(huì)務(wù)接待與溝通技巧。從2次集訓(xùn)到3場(chǎng)演練，安檢組教師志愿者魏偉帶領(lǐng)志愿者反復(fù)模擬“忘帶證件”“道具超重”等突發(fā)場(chǎng)景。

　　志愿者們的暖心服務(wù)讓參賽選手印象深刻。香港中文大學(xué)季軍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王本善因突發(fā)高燒險(xiǎn)些遲到，志愿者伸出援手，一路護(hù)送其順利抵達(dá)賽場(chǎng)；南京理工大學(xué)季軍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高翔宇因路途遠(yuǎn)向志愿者求助，借用電動(dòng)車(chē)，得以及時(shí)趕往賽場(chǎng)。

　　“今年是鄭州大學(xué)的創(chuàng)新突破年。這場(chǎng)大賽不僅是一次志愿服務(wù)實(shí)踐，更是一堂生動(dòng)的‘創(chuàng)新培育課’?！编嵵荽髮W(xué)黨委副書(shū)記王利國(guó)表示，未來(lái)，全校師生將以大賽精神為指引，把在志愿服務(wù)中習(xí)得的協(xié)作力、攻堅(jiān)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動(dòng)能，在學(xué)科鉆研、競(jìng)賽突破、實(shí)踐探索中敢闖會(huì)創(chuàng)，用青春筆觸書(shū)寫(xiě)創(chuàng)新答卷，讓創(chuàng)新活力在鄭大校園持續(xù)涌動(dòng)。

《中國(guó)教育報(bào)》2025年10月17日 第03版