杜瑞花，江蘇省徐州市第二十六中學(xué)體育教師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。她的丈夫劉紹龍是徐州市傳染病醫(yī)院的中醫(yī)科主任，自1月27日起，一直投身在“戰(zhàn)疫”一線。

按照醫(yī)院布署，劉紹龍未進(jìn)入隔離區(qū)病房工作，但要通過語(yǔ)音、視頻等手段與患者溝通，收集患者臨床信息，及時(shí)問診治療等，每天都工作到很晚才回家。有時(shí)回家后還要詢問患者病情，與同事進(jìn)行溝通交流等。

1月28日晚，劉紹龍向杜瑞花咨詢了患者心理輔導(dǎo)方面的知識(shí)。他說，有的患者擔(dān)心病情加重，心理壓力大，會(huì)反復(fù)詢問病情；有的患者在等待化驗(yàn)結(jié)果期間，非常焦慮、煩躁，這個(gè)時(shí)候科學(xué)疏導(dǎo)很關(guān)鍵。

“健康的一半是心理健康。我能不能也給患者提供點(diǎn)幫助呢？”杜瑞花想。遵守心理咨詢的保密倫理原則，她一邊推薦丈夫閱讀有關(guān)疫情期間的心理科普文章，一邊給他提供一些建設(shè)性建議，如要多傾聽患者，先同理、安撫其情緒，再細(xì)致講解病情。“患者信任你，很需要你們的用心陪伴?！倍湃鸹▽?duì)丈夫說。

隨著醫(yī)院患者不斷增加，劉紹龍一對(duì)一聯(lián)系的患者也隨之增加，要時(shí)刻關(guān)注幾十位患者的病情和心理波動(dòng)，家里也成了疫情特殊時(shí)期的“辦公地點(diǎn)”。他們一起把每個(gè)患者的病情、疑慮記錄在案，并通過網(wǎng)絡(luò)為患者提供幫助，向他們傳遞有關(guān)疫情的科普知識(shí)、為他們耐心講解疫情下的心理行為，以緩解疫情帶來的緊張、焦慮等消極情緒、堅(jiān)定信心。

如今，杜瑞花協(xié)助疏導(dǎo)的6名患者中已有2人治愈出院。而這對(duì)黨員夫妻依然在攜手“戰(zhàn)疫”。(中國(guó)教育報(bào)—中國(guó)教育新聞網(wǎng)記者 李大林 通訊員 陳磊 馬艷梅）