疫情期間，全國兩億多名學生涌入在線教學平臺?？拼笥嶏w與各地教育部門及學校通力合作，“停課不停學”解決方案使全國21個省份1500萬名師生受益。

4個多月來，作為首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺代表企業(yè)，科大訊飛對這場“史上最大規(guī)模的在線教育實戰(zhàn)”有哪些觀察和反思？對新基建與教育、教育扶貧、教育公平發(fā)展與質(zhì)量提升等話題有何思考和建議？記者就此專訪了科大訊飛輪值總裁吳曉如。

    記者：疫情期間，科大訊飛開展了哪些在線教育支撐工作，發(fā)現(xiàn)哪些問題，又是如何應(yīng)對的？

吳曉如：春節(jié)期間我們就緊急布局，1月23日組織制定應(yīng)急方案，2月4日，“停課不停學”解決方案上線。初期面臨的問題，一是整個基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)對，二是師生對在線教學模式的不適應(yīng)。各個地方對線上教學都有迫切需求，我們組織研發(fā)，服務(wù)器也進行了持續(xù)擴容。以安徽省基礎(chǔ)教育資源平臺為例，開課第一天就突破800萬人次訪問。

此外，很多教師將精力集中在講授上，沒有形成很好的線上教學習慣和模式流程。我們基于實際應(yīng)用并融合人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，經(jīng)過1000多節(jié)線上課堂大數(shù)據(jù)檢驗，學生的錯題解決率從以前的42%提升到了69%。

線上教學本身是教學活動中偏弱的一部分。如何通過“人工智能+教育”對其進行揚長避短，是值得我們探討的問題。

    記者：有人擔心在線教育將加大數(shù)字鴻溝，結(jié)合政府工作報告提出的“推動教育公平發(fā)展和質(zhì)量提升”，您怎么看？

吳曉如：我也聽到“數(shù)字鴻溝”這種說法，但整體來看，我們認為在線教育是在彌合差距，推動教育均衡發(fā)展。新的技術(shù)工具的產(chǎn)生和使用一定伴隨著兩方面，一是技術(shù)屬性，二是如何運用。

第一，通過教學模式的創(chuàng)新和“人工智能+線上教學”的模式融合，對教學質(zhì)量本身形成了實實在在的提升。第二，可以用人工智能和互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造很好的線上教學閉環(huán)，使優(yōu)質(zhì)教學資源在更大范圍傳遞。無論是在教育技術(shù)還是在教學模式上的融合創(chuàng)新，對教育資源共享、教學質(zhì)量提升都可以起到很好幫助。

我國教育以公立體系引導為主，各種應(yīng)用技術(shù)都會逐步通過政策引導進入薄弱地區(qū)學校。在政府引導的基礎(chǔ)上，像科大訊飛這樣的企業(yè)也可以貢獻一份力量。如果能夠把基礎(chǔ)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施做起來，加上政府的有力引導，在線教育能彌補區(qū)域、城鄉(xiāng)之間教育的不均衡問題，推動教育公平和質(zhì)量發(fā)展。

    記者：2020年是脫貧攻堅決勝之年，科大訊飛在教育扶貧方面開展了哪些工作？科技企業(yè)在這當中能發(fā)揮什么樣的作用？

吳曉如：扶貧先扶智，貧困地區(qū)要實現(xiàn)長期脫貧，必須提升當?shù)亟逃|(zhì)量，2017年科大訊飛發(fā)起“A.I.教育公益計劃”，推動欠發(fā)達地區(qū)教育信息化發(fā)展，向偏遠山區(qū)導入優(yōu)質(zhì)教育資源。至今，該計劃已陸續(xù)走進安徽、內(nèi)蒙古、云南、貴州、四川等地50多所學校，為他們帶去智慧教育相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。

我們做得更多的還是技術(shù)的輸出，通過數(shù)字化手段，可以大幅度提升教育扶貧效益，把成本集中在教學資源和教學模式構(gòu)建上。同時，這些實踐又倒逼我們，在智能化評測、針對不同學生的精準分析畫像、針對教師的資源精準推送等方面進行技術(shù)創(chuàng)新突破。

    記者：以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的“新基建”話題火熱，這對教育將產(chǎn)生什么樣的影響？

吳曉如：新基建對教育特別重要，能讓優(yōu)質(zhì)教學資源非常好地延伸到不同地區(qū)和學校。

具體到某個區(qū)域內(nèi)部，在組織教育資源投放時，可以考慮采用二維模式，一方面繼續(xù)運用傳統(tǒng)的物理空間，另一方面把一個區(qū)域看成一個大的數(shù)字化學校，更好地運用適合本區(qū)域的教學資源，利用互聯(lián)網(wǎng)+人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等，讓區(qū)域內(nèi)教學活動更有場景感、針對性。這種資源平臺應(yīng)該也可能成為教育的新的基礎(chǔ)設(shè)施。

現(xiàn)在大家講數(shù)據(jù)很重要，后臺對數(shù)據(jù)進行采集處理和管理的設(shè)施和平臺也應(yīng)該是一種基礎(chǔ)設(shè)施。我們了解到，各地的看法不一，有的已經(jīng)認識到這一點，有些可能還處于觀望中，但我總體認為，這樣的教育新基建，比過去的建樓、添設(shè)備效益和效率更好。

《中國教育報》2020年06月13日第4版