“疫情襲來(lái)，幾乎所有人的生活都受到了不同程度的影響，還在家的你是否安然無(wú)恙？家人和親戚朋友都怎么樣呢？如果疫情引起你任何心理不舒服，請(qǐng)與我們聯(lián)系……”在疫情防控期間，煙臺(tái)大學(xué)通過(guò)廣泛宣傳與個(gè)別干預(yù)相結(jié)合、自助與他助相結(jié)合、學(xué)校與學(xué)院聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格化心理健康服務(wù)與支持體系，實(shí)現(xiàn)了立體化、全方位的心理防疫。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該校共有221名學(xué)生身處湖北，為及時(shí)了解和關(guān)注學(xué)生的身心狀況，學(xué)校成立了湖北籍師生臨時(shí)黨支部和湖北籍煙大學(xué)生臨時(shí)團(tuán)支部，并與湖北籍家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生開(kāi)展一對(duì)一的心理支持交流。

除此之外，學(xué)校迅速啟動(dòng)了疫情防控學(xué)生資助專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，34名湖北籍家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生收到了1000—2000元不等的臨時(shí)困難補(bǔ)助。針對(duì)畢業(yè)學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、醫(yī)學(xué)隔離師生等不同群體，學(xué)校分類(lèi)采取心理援助措施。這些舉措，給被疫情氛圍籠罩的師生們帶去了來(lái)自學(xué)校的關(guān)懷與安慰。

除做好重點(diǎn)人群的心理援助外，學(xué)校面向全校師生開(kāi)通了電話熱線和網(wǎng)絡(luò)心理援助平臺(tái)，各學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站站長(zhǎng)向本學(xué)院學(xué)生提供24小時(shí)心理熱線援助，提供及時(shí)的心理援助與服務(wù)。

校院聯(lián)動(dòng)，讓心理健康教育覆蓋全體學(xué)生。疫情發(fā)生以來(lái)，學(xué)校緊急召開(kāi)心理健康教育工作在線會(huì)議，規(guī)劃疫情期間的心理健康教育工作，制定《煙臺(tái)大學(xué)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理健康教育實(shí)施方案》，決定成立心理輔導(dǎo)組，組織協(xié)調(diào)學(xué)校疫情期間的心理服務(wù)工作，下設(shè)心理咨詢與危機(jī)干預(yù)組和宣傳教育組，開(kāi)展具體的教育、心理咨詢與危機(jī)干預(yù)工作。同時(shí)，學(xué)校面向二級(jí)心理輔導(dǎo)站站長(zhǎng)開(kāi)設(shè)心理戰(zhàn)疫工作專(zhuān)題培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)“疫情心理熱線：一次單元咨詢技術(shù)”“談心談話技術(shù)”“心理問(wèn)題的識(shí)別與輔導(dǎo)”“在線團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與體驗(yàn)”等內(nèi)容，全面提升心理服務(wù)的能力與水平。

“老師，我的第二次核酸檢測(cè)結(jié)果出來(lái)了，是陰性。我已經(jīng)從隔離的醫(yī)院出來(lái)回家了，請(qǐng)您放心?！边@是在隔離中終于盼來(lái)檢測(cè)結(jié)果的學(xué)生圓圓（化名）發(fā)來(lái)的消息。在學(xué)校心理咨詢師的陪伴下，她堅(jiān)強(qiáng)地度過(guò)了那一段焦慮的時(shí)光。截至4月初，學(xué)校共提供線上心理疏導(dǎo)服務(wù)時(shí)間800余小時(shí)，接待了近百名師生和學(xué)生家長(zhǎng)的主動(dòng)求助。

一封封信件、一通通電話、一篇篇文章、一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)……煙臺(tái)大學(xué)細(xì)致入微地為師生們筑起一道溫暖而又堅(jiān)固的心理防線。

《中國(guó)教育報(bào)》2020年05月04日第8版