前些天，教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕中小學(xué)教師非教育教學(xué)負(fù)擔(dān)若干措施的通知》，用一些具體的要求劃定了中小學(xué)教師非教育教學(xué)負(fù)擔(dān)的紅線，學(xué)校嚴(yán)格按照這個(gè)通知的要求去做，教師過重的負(fù)擔(dān)一定會(huì)得到緩解。作為一線教師，讀到這個(gè)通知，在具體條文之外，我還能感受到對一線教師忙碌狀態(tài)的理解。

其實(shí)，中小學(xué)教師的辛苦、壓力和難處最需要得到學(xué)校層級管理者的理解，直接管理者的理解和支持是一線教師減負(fù)的重要一環(huán)。

我認(rèn)識(shí)一位張姓老師，曾經(jīng)還是學(xué)校的優(yōu)秀班主任。那一年他接手了一個(gè)特別調(diào)皮的班級，班上學(xué)生違紀(jì)的現(xiàn)象比較多，但他還是能靜下心來耐心尋找原因，基本能夠做到冷靜處理。一次，張老師班上幾名學(xué)生打架，直接就被校長抓住了。校長正要召開全校教師大會(huì)，便快速處理了這幾名學(xué)生，接著就在教師大會(huì)上以這幾名學(xué)生打架為典型，不點(diǎn)名地將張老師批評了一通：“為何那些打架、偷盜、早戀的學(xué)生統(tǒng)統(tǒng)都集中到一個(gè)班上去了呢？到底是分班時(shí)出現(xiàn)了問題，還是班主任管理中出現(xiàn)了問題？”會(huì)上全體教師都知道校長說的是誰，作為優(yōu)秀班主任的張老師恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。

散會(huì)后，張老師回到教室，剛好遇到那幾名打架的學(xué)生又聚在教室打鬧，他怒氣沖沖地將他們請到辦公室進(jìn)行教育，沒想到其中一名學(xué)生不僅不服從張老師管教，還頂撞他，氣上加氣的張老師忍不住就對這名學(xué)生動(dòng)了手……事后，張老師很快就受到了紀(jì)律處分。

在這件事中，張老師受到處分沒有任何問題，這是他行為有失師德必須承擔(dān)的后果。但如果校長在教師大會(huì)上批評他之前，能到班上了解一下情況，如果學(xué)生違紀(jì)屬于班主任的管理疏忽，則可以主動(dòng)幫張老師問診拿脈，提升其學(xué)生管理水平；如果不是老師的原因，則可以協(xié)助張老師了解學(xué)生的原因，找到適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，至少?yīng)該給足老師時(shí)間，或者傾聽一下老師的解釋。這樣不問青紅皂白，出了問題一概拿老師是問，就是簡單地把教育壓力統(tǒng)統(tǒng)放在教師身上，教師從管理者那里無法得到有效的理解和支持，只能得到命令、要求和訓(xùn)斥，這種結(jié)果導(dǎo)向式的管理方式無形中增添了一線教師的心理負(fù)擔(dān)，而這種得不到理解的心理負(fù)擔(dān)比外在的事務(wù)性負(fù)擔(dān)更能消耗教師的心力，影響他們的工作狀態(tài)，甚至能夠造成上述不冷靜的情況。

沒有在一線從事過教學(xué)工作的人很難理解，中小學(xué)教師從踏進(jìn)校園的那一刻起，精神就會(huì)處于一種緊繃的狀態(tài)：教學(xué)上的壓力已經(jīng)夠大了，教師需要全力以赴才能應(yīng)付；一些學(xué)校強(qiáng)調(diào)教師間相互比較的管理模式和管理文化，更會(huì)讓教師覺得教學(xué)工作是一個(gè)無底洞，時(shí)刻都需要保持戰(zhàn)斗狀態(tài)；而學(xué)生管理又沒有小事，一個(gè)班上幾十個(gè)孩子都需要注意觀察，太小的孩子會(huì)突然做出意想不到的調(diào)皮舉動(dòng)，大一些的孩子很可能就會(huì)有看不透的種種心事。這些都是看不見的精神負(fù)擔(dān)，非常需要理解和分擔(dān)。

再有，教師職業(yè)還是一個(gè)人與人心靈交互的職業(yè)，很多問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)的處理模式，沒有一定之規(guī)，一些老教師經(jīng)過多年個(gè)人化的摸索，依然不敢說自己能搞定任何教育問題，尤其遇到一些突發(fā)情況仍會(huì)束手無策。筆者認(rèn)識(shí)的一位老師，上課前先對沒交作業(yè)的學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)名，提醒他們將作業(yè)補(bǔ)交上來，沒想到點(diǎn)到某名學(xué)生時(shí)，這名學(xué)生怒氣沖沖地跑到老師面前，提起凳子就砸向老師……事后才知道，這名學(xué)生這兩天通宵通過手機(jī)看小說、玩游戲，在他眼中到處都是虛幻的世界，到處都是打打殺殺，他已經(jīng)分不清現(xiàn)實(shí)與幻想世界……

這些突發(fā)的情況并不常見，但教師需要時(shí)刻提防，也非常消耗人的心力。盡管現(xiàn)在的教師基本上都是“科班出身”，應(yīng)該說素質(zhì)都不錯(cuò)，有相當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)功底，但多數(shù)教師也都是普通人，也有自己的家庭和生活，有社會(huì)角色、家庭角色，長期在一種壓力的狀態(tài)下，難免會(huì)有遇事不冷靜、發(fā)怒的時(shí)候，除了教師需要繼續(xù)提高自身修養(yǎng)外，更需要管理者和社會(huì)的理解，幫教師降壓減負(fù)。

這里，學(xué)校管理者對一線教師的態(tài)度是關(guān)鍵，而校長又是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

曾經(jīng)有這樣一位校長，他有相當(dāng)?shù)呢?zé)任心，非常想在短時(shí)間內(nèi)把學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和教育水平提上去，為此他選擇的方式是糾錯(cuò)式的嚴(yán)格管理。他運(yùn)用最多的管理手段就是讓不合格教師寫檢討，他會(huì)用一套標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求教師，用科學(xué)的指標(biāo)公平地評價(jià)每位教師的工作績效，對未能達(dá)標(biāo)的教師，就會(huì)要求他寫檢討，寫出自己的問題所在，寫出改進(jìn)的方向，并要在教職工大會(huì)上宣讀。這位校長知道，學(xué)校中每一位教師都是育人者，都需要一定的尊嚴(yán)，在學(xué)生面前需要，在其他教師面前也需要，而在全體教職工大會(huì)上讀檢討是非常丟面子的事，所以每位教師都非常害怕被校長要求當(dāng)眾讀檢討，這甚至比績效工資更有效。在這種管理氛圍下工作，教師的壓力非常大，每天都像是被鞭子驅(qū)趕著工作。經(jīng)過一段時(shí)間，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量只有很小的提升，于是這位校長對各項(xiàng)管理指標(biāo)又做了較大改動(dòng)，更加嚴(yán)格了，結(jié)果還是收效甚微，不過他在學(xué)校中一言九鼎的氣勢卻形成了，學(xué)校里人人都對他非常敬畏。

再后來，學(xué)校換了校長，新校長性格溫和，待人寬容，從來不用寫檢討的方式進(jìn)行糾錯(cuò)式管理。新校長雖然在管理上嚴(yán)格按照規(guī)章制度，但也能體恤教師的難處，會(huì)給教師申訴的機(jī)會(huì)。在教師大會(huì)上，新校長從來沒有講過狠話，也沒有過多批評指責(zé)過教師，而且自己能消化和承擔(dān)一些社會(huì)對學(xué)校的壓力，不會(huì)直接轉(zhuǎn)嫁到一線教師身上。沒想到這種相對松散的管理方式反而比前任校長的管理更加有效，教學(xué)質(zhì)量也得到了肉眼可見的大幅度提升。

發(fā)生在筆者身邊的這兩個(gè)管理案例很能說明問題。愿意從事教師職業(yè)的人多數(shù)都還懷有一份責(zé)任感，他們愿意把工作做好，教好自己的學(xué)生，也正因如此，這份責(zé)任感會(huì)讓我們每天都壓力重重，害怕自己哪里做不好。但偏偏教育教學(xué)工作又是心靈對心靈的工作，復(fù)雜且沒有一成不變的規(guī)律，辛勞付出并不與好的成績完全畫等號(hào)，每天都會(huì)面對各種教育個(gè)例，這份隱形的壓力是教師最重的負(fù)擔(dān)。教師最需要的是同盟軍，需要理解和幫助。有個(gè)別家長能夠成為這樣的同盟軍，但也有不少家長對教育的理解與教師相去甚遠(yuǎn)，這些家長非但不能成為同盟軍，甚至還會(huì)成為對手。而教師的直接管理者就理所當(dāng)然地應(yīng)該成為教師天然的同盟軍。我經(jīng)歷的上述兩位校長，前一位只是單純地做他的管理工作，像企業(yè)老總一樣做了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾順?biāo)準(zhǔn)，完全靠績效考核督促教師，他的問題就是沒有能夠理解教師的難處和壓力，沒有能夠成為教師的同盟軍。而后一位多少給了教師寬松的工作環(huán)境，至少他知道多數(shù)教師都懷有責(zé)任心，更信任教師，這份理解和信任能夠幫助教師減壓，讓教師能夠更單純地從教育規(guī)律出發(fā)去教育學(xué)生，而不是簡單地完成績效指標(biāo)和考核，因而教育教學(xué)質(zhì)量才有了顯著提升。

不走近教師，不知道教師的負(fù)擔(dān)有多重，壓力有多大。期待沒有從事過一線教師工作的學(xué)校管理者要多多接觸教師，多與教師交心，而不只是高高在上地行使管理權(quán)；也期待從一線教師中走出來的學(xué)校管理者不要忘記過往的壓力和難處，盡可能給予教師理解和幫助。學(xué)校管理者嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步減輕中小學(xué)教師非教育教學(xué)負(fù)擔(dān)若干措施的通知》中的具體要求，可以切實(shí)免除一線教師非教育教學(xué)事務(wù)性的負(fù)擔(dān)；學(xué)校管理者，尤其是校長，更多地理解教師的壓力和難處，給予切實(shí)的幫助，可以減輕一線教師心理和精神上的負(fù)擔(dān)。

（董建華 作者單位系湖北省宜昌市秭歸二中）

《人民教育》2025年第22期